Google Play Uygulam...
 
Paylaş:
Bildirimler
Tümünü temizle

Google Play Uygulama Satın Alımlarında Para İadesi Nasıl Alınır?

0 Gönderiler
1 Üyeler
0 Reactions
967 Görüntüleme
0
Konu başlatıcı

Google Play'de uygulama satın alımı yaptığınızda (özel durumlar hariç) ilk 30 dakikada uygulama sayfasında görünen Ödeme İptal butonuna dokunarak uygulama satın alımını iptal edebilir, anında para iadesi alabilirsiniz. 

Fakat, bir abonelik başlattıysanız yada uygulama içi satın alım yaptıysanız bu durumda iade almak için farklı bir yol izlemeniz gerekir. 

  • Abonelik başlattıysanız! Google Play'de sol menüden Abonelikler'e dokunup Abonelikler sayfasına gitmeli ve mevcut aboneliğinizi iptal etmelisiniz. Ve yakın zamanda ödeme yaptıysanız, uygulama geliştiricisi ile iletişime geçip, para iadesi talebinizi iletmelisiniz. 
  • Uygulama içi satın alım yaptıysanız! Web tarayıcısı üzerinden play.google.com'a gitmeli, sol menüden Hesap > Sipariş Geçmişi  yolunu izlemeli ve mevcut satın alımlar listesinden iade talep edeceğiniz işlemi bularak sağ tarafında yer alan 3 nokta menüsüne tıklamalısınız. Menüde Sorun Bildir seçeneğini göreceksiniz, ardından açılan pencerede bir sebep sunacak ve iade talebinizi göndermiş olacaksınız. Eğer talebiniz geçerli bulunursa, kısa süre içinde paranız Google Play hesabınıza iade edilecek ve satın alım faydaları sizden geri alınacak. (Bu iade talepleri için 120 gün içerisinde geri bildirim yapmanız gerekiyor.)
  • Yetkisiz/İzinsiz satın alım yaptıysanız! Yani sizin bilginiz olmadan otomatik yada bir zararlı uygulama sayesinde satın alım yapıldıysa, bu durumda Yetkisiz İşlemler sayfasına gitmeli, yetkisiz satın alım işleminin detaylarını girerek iade talebi göndermelisiniz. 

Not: İade talepleri için doğrudan Google Play uygulamasını kullanırsanız satın alım sayfasında 3 nokta menüsü olmadığını göreceksiniz. Bu sebeple bu işlem için bir web tarayıcısı kullanmanız, play.google.com sayfasına tarayıcı üzerinden oturum açmanız gerekecek. 


Cevabınız

Yazar Adı

Yazar E-postası

Sorunuz *

 
Önizleme