Türkiye’nin üç gsm operatöründen birisi olan Vodafone’un, Tivibu alternatifi olarak sunduğu online akış hizmeti Vodafone TV bir süredir başta Vodafone kullanıcıları olmak üzere pek çok kişi tarafından kullanılıyor. Fiyatı uygun, içeriği güzel olan Vodafone TV, neredeyse bir Tivibu kadar içerik sunuyor; canlı tv kanalları ve seç izle içerikleri ile.. Fakat Vodafone TV aboneliği yaptığınızda aboneliğin her ay otomatik yenileniyor olması, herkesin tercih edeceği bir durum değil. Bu nedenle her ay abonelik iptali için uğraşmanız gerekiyor. Peki bir kez satın aldığımız aylık paketi gelecek ay yenilenmesin diye nasıl iptal ediyoruz?
>> Vodafone’un Dijital TV Platformu Vodafone TV Kapanıyor!
Vodafone TV Abonelik İptali! Nasıl Yapıyoruz?
Öncelikle şunu söyleyeyim! Vodafone TV’de abonelik iptalini ne zaman yaparsanız, aboneliğiniz o an bitiyor ve ödediğiniz paranın hakkını alamadan ortada kalıyorsunuz. Mesela 15 Ekim’de 9,90 TL ödeyerek full paket mi aldınız? 30 Ekim’de aboneliği iptal ederseniz sadece 15 gün için 9,90 TL ödemiş oluyorsunuz. Yani kazığı yiyip yerinize oturtuyorlar.
Bu nedenle abonelik yenilemeyi iptal etmek istiyorsanız, tarih ayarlamasını iyi yapmanız gerekiyor.
Aboneliği 15 Ekim’de mi başlattınız? Abonelik iptalini 13 yada 14 Kasım’da yapıyorsunuz.
Sonra Aralık ayında mı kullanmak istersiniz, Ocak ayında mı kullanmak istersiniz? Yeniden full paket satın alabiliyorsunuz.
Burası anlaşıldıysa şimdi gelelim paket iptaline..
Yanımda uygulamasına giriyorsunuz, bir bakıyorsunuz, Paket İptal diye bir şey yok!
Koymamışlar!
Bu nedenle web tarayıcınıza online.vodafone.com.tr yazıyor, Vodafone self servis şifreniz ile online hesabınıza giriş yapıyor ve aşağıdaki yolu izleyerek Vodafone TV paketinizi iptal ediyorsunuz.
1- Ana ekranda Güncel Tarifeniz başlığı altındaki Tarife Detaylarına dokunun, sonraki ekranda Ek Paketler bölümüne bakın. Ek Paketler altında Vodafone TV paket aboneliğinizi görüyorsanız detaylara ve ardından Paketini iptal et seçeneğine dokunun.
2- Karşınıza onay ekranı gelecek. Onay ekranında Onayla butonuna dokunun ve işlem başarılı ekranını bekleyin. Aşağıdaki ekran sizi karşıladıysa Vodafone TV abonelik iptaliniz başarılı ile tamamlandı demektir.
Kontrolünü yapmak istiyorsanız bir süre sonra tekrar Tarife Detayları altından Ek Paketlere bakın. Ek Paketler boş ise, sorun yok.
Diyelim ki bu yöntemi kullanamadınız, o zaman şunu yapın;
Telefonunuzda sms uygulamasını açın, aşağıdaki sms mesajını 7000‘e gönderin.
Full paket için; IPTAL TVFULL
Fırsat XL paketi için; IPTAL TVFIRSATXL
Fırsat paketi için; IPTAL TVFIRSAT
Konuyla alakalı sorularınız olursa yorum olarak yazabilirsiniz.
Merhaba saçma güzel 16 tarifesi var fakat vadofone tv olarak 2 GB ek paket mevcut ben zaten kullanmıyorum ücretsiz fakat faturamda ek paket adı altında 5 TL kesinti oluyor sizin dediginiz gibi baktım fakat orda gözükmedi mesaj yoluyla attım fakat dönüş olmadı
@Yasemin; Merhaba. 5 tl’yi internet aşım ücreti olarak alıyorlar. 1 hafta geçerli 250mb tanımlıyor, 5 tl ek kesinti yapıyorlar. 16 gb’ı bitirdiyseniz belki ay sonu gelene kadar 250 mb internet veriyor olabilirler. Yanımda uygulamasında internet haklarınızı düzenli takip ederseniz yakalayabilirsiniz. Birde şöyle bir şey oluyor; tarifeniz fatura dönümünde yenilenirken bazen operatör kaynaklı gecikme oluyor, o arada internetiniz açıksa paketsiz kalıyorsunuz ve otomatik olarak 250 mb paketi veriyorlar.
5 tl olmasa aylık telsiz kullanım ücreti derdim, mobil ödeme kullanıyorsanız 3 aylık kullanım ücreti olabilirdi ama onu 3 ayda 1, 4 tl olarak alırlar.
Detaylı bilgi için Twitter üstünden VodafoneDestek hesabına da yazabilirsiniz. Hattınızı kontrol edip geri dönüş yaparlar.
Detaylar kısmında sadece “Mobil internetinizden yemez.” yazıyor, iptal seçeneği çıkmıyor. SMS ile iptalde “İşleminizde hata olmuştur.” mesajı geliyor. *7000# ya da Vodafone uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde “İşlem başarısız.” uyarısı alıyorum.
@Anonim; Merhaba. IPTAL TVFULL şeklinde denediniz mi? Tv full birleşik olacak. Yine sorun çıkarsa Twitter üzerinden @VofadoneDestek takımına yazabilirsiniz.
Merhaba. Birleşik yazınca kabul etti, çok teşekkürler.
@Anonim; Rica ederim. İyi günler.
IPTAL TVFULL yazip gonderdim servisiniz aktif degildir diyor..
@Vodafonezede; Merhaba. Yanımda uygulamasına girip Ek paketler > İnternet yolunu izleyerek ilgili sayfada Vodafone tv hizmetini bulun. Hizmet aktif ise yeniden satın alma imkanı olmaz. Aktifken iptal edemiyorsanız Vodafone müşteri hizmetlerinden yardım almanız gerekebilir. Twitter kullanıyorsanız @VodafoneDestek hesabını bulun, şikayetinizi yazın. Onlar size ulaşacaklar.
Merhabalar. Canlı maç tahminleri aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Şu ana kadar hiç giriş yapmadım. Nereye müracaat etmem gerektiğini bilmiyorum. Yol gösterir misiniz
@Latife; Merhaba. Hangi hizmete abonesiniz bilmiyorum ama aşağıdaki abonelik olabilir mi?
Eğer sizden de aylık 89 tl kesiliyorsa IPTAL CANLITAHMIN yazıp 3544’e sms göndermelisiniz.